よくある質問


お問い合わせをいただく内容につきまして、以下に記載させていただきます。ご不明な点はメールもしくはお電話にてお問い合わせください。

宿泊予約について


Q:一人でも宿泊できますか?

A:お一人様より宿泊可能です。

 

Q:禁煙室はありますか?

A:客室を含む全館禁煙(電子タバコ類含む)です。

 

Q:喫煙はどこでできますか?

A:屋外の指定場所のみとなります。

 

Q:部屋の指定はできますか?

A:原則として承っておりません。

 

Q:キャンセル規定はありますか?

A:基本規定は以下となり、特別プランは規定が異なります。当日:100%、1日前:50%、2~3日前:30%

 

Q:各種ギフト券は使用できますか?

A:旅行会社関連等のギフト券はご利用いただけません。

 

Q:使用できる補助券はありますか?

A:三井松島株主優待券および、お宿ねっとに関連する補助券はご利用いただけます。

 

Q:ペット同伴での宿泊はできますか?

A:ペット同伴でのご利用はご遠慮いただいております。

サービス・設備について


Q:チェックイン、チェックアウトの時間は?

A:チェックイン15:00から、チェックアウト10:00までです。

 

Q:最終チェックインの時間は?

A:最終受付は22:00ですが、ご利用の宿泊プランにより異なります。

 

Q:15:00前にチェックインできますか?

A:原則としていたしかねます。

 

Q:15:00前に荷物は預けられますか?

A:承っております。

 

Q:夜は自由に出入りできますか?

A:防犯のため22:00~6:00は出入りができません。

 

Q:館内はバリアフリーですか?

A:申し訳ございませんが、バリアフリーではございません。

 

Q:エレベーターはありますか?

A:申し訳ございません。ご用意がございません。

 

Q:大浴場はありますか?

A:1Fにご用意しております。

 

Q:大浴場は温泉ですか?

A:大浴場は自家源泉の温泉です。

 

Q:自動販売機はありますか?

A:2階にご用意しております。 

  

Q:駐車場はありますか?

A:敷地内に無料で5台まで利用できます。

 

Q:駐車場は予約できますか?

A:先着順とさせていただいております。

 

Q:部屋タイプを教えてください。

A:和室6室、洋室1室、和洋室1室となります。

 

Q:部屋にお風呂はありますか?

A:和洋室のみご用意しております。

 

Q:布団は敷いてもらえますか?

A:布団敷はセルフサービスとなります。

 

Q:客室の備品を教えてください。

A:地上デジタルTV、洗面台、洗浄機付きトイレ、ドライヤー、冷蔵庫、金庫、ハミガキセット、タオル、バスタオル、湯沸かしポット、お茶セット、内線電話をご用意しております。

 

Q:ケータリングは注文できますか?

A:当館では承っておりません。

 

Q:飲食物は持ち込めますか?

A:食堂を除き、特に規制しておりません。

 

Q:クレジットカードは使用できますか?

A:宿でのご精算は現金のみとさせていただきます。

 

Q:クリーニングは申し込めますか?

A:当館では承っておりません。

観光について


Q:最寄りでオススメの観光は何ですか?

A:サンビーチ、お宮の松、來宮神社、七湯巡り、熱海銀座、MOA美術館、熱海城などがあります。

 

Q:熱海駅からどうやって行くことができますか?

A:施設周辺が急なためタクシーをおすすめします。

JR熱海駅⇒タクシー(約1,500円-10分)

 

お問い合わせ


海風テラスあたみにつきまして、ご予約のお問い合わせ、ご質問などお気軽にご相談ください。

電話でのお問い合わせ

お宿ねっと予約センター

TEL : 0120-446-337(平日9~17時)

 

海風テラスあたみ 

TEL : 0557-81-6582

フォームから連絡

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